Versand & Lieferung

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 € pro Bestellung.

Ab einem Warenwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Wert deiner Artikel inklusive Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten. Im Warenkorb siehst du jederzeit, wie viel noch bis zum Gratisversand fehlt.

Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Weitere Gebühren fallen nicht an.

Wir versenden deine Bestellung in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Die Zustellung durch DHL dauert innerhalb Deutschlands anschließend 1–3 Werktage.

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift beginnt die Bearbeitung, sobald die Zahlung bestätigt ist — die Abwicklung durch die Bank dauert üblicherweise 2–5 Werktage. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Bestätigung in der Regel sofort.

Sollte eine Bestellung einmal länger brauchen, melden wir uns per E-Mail bei dir.

Werktage sind Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und die an unserem Standort München gesetzlichen Feiertage zählen nicht als Werktag — an diesen Tagen versenden wir nicht. Bayern hat einige Feiertage mehr als andere Bundesländer; das kann den Versand um einen Tag verschieben.

Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. DHL stellt montags bis samstags zu.

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland und versenden ausschließlich mit DHL. Adressen außerhalb Deutschlands lassen sich im Bestellvorgang nicht auswählen.

Österreich und die Schweiz sind in Vorbereitung. Sobald wir dorthin liefern, kündigen wir das im Shop und im Newsletter an.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Status findest du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Ohne Konto nutzt du einfach den Link aus der Versandbestätigung.

Nach dem Versand kann es einige Stunden dauern, bis DHL die Sendung erstmals erfasst. Bis dahin zeigt die Sendungsverfolgung noch keinen Status an — das ist normal.

Die Rücksendung ist für dich kostenfrei. Wir stellen dir auf Anfrage ein kostenloses DHL-Retourenlabel zur Verfügung — fordere es einfach in deinem Kundenkonto oder per E-Mail an info@beygoma.com an.

Du hast bei beygoma 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware — mehr als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

Kommt deine Sendung beschädigt an oder taucht sie gar nicht auf, melde dich bitte bei uns unter info@beygoma.com — am besten mit deiner Bestellnummer und, bei einem Transportschaden, ein paar Fotos von Paket und Inhalt.

Bitte bewahre die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist: DHL benötigt sie für die Schadensprüfung. Den Nachforschungsauftrag bei DHL übernehmen wir für dich.

Bis die Ware bei dir ankommt, tragen wir das Transportrisiko. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Wir verpacken so klein wie möglich: Für jede Bestellung wählen wir aus unserem Kartonsortiment die passende Größe, damit keine überdimensionierten Pakete unterwegs sind.

Als Füllmaterial verwenden wir Papier und wiederverwendetes Polstermaterial aus unseren eigenen Wareneingängen. Karton und Papierpolster kannst du über die Papiertonne entsorgen.

Deine Beyblades kommen in ihrer Originalverpackung zu dir. Hebe sie am besten auf, falls du die Bestellung zurücksenden möchtest.